为了更好地迎接医院三甲复审的到来，树立和塑造科室及个人的良好形象，提升员工的接待礼仪和人际交往技巧，同时丰富科室的文化氛围。2024年4月9日晚，病理科开展了迎接评审接待礼仪待的培训活动，并邀请了右医附院干部保健科主任、健康管理中心副主任陈晴老师前来授课。

陈晴老师结合病理科的特点，从服务的意识和心态、良好职业形象的塑造以及如何与评审专家沟通等方面，向大家详细讲解服务礼仪知识，并通过实例讲解、实操演练、角色扮演等方式活跃课堂气氛，使大家在愉快的氛围中受到了教育，掌握了规范的服务礼仪。

 为了达到更好的培训效果，陈晴老师从不同的人员为切入点进行具有针对性的培训。使参训人员加深了对礼仪知识的理解，掌握了许多具有实用性的社交礼仪知识，增强了大家与评审专家沟通交流的信心，效果十分突出，得到了参训人员的一致好评。

礼仪的作用就是“内强个人素质，外树职业形象”，既是人际关系的润滑剂，也是工作关系的附加值。朱晓莹副主任表示，本次接待礼仪的培训使大家对礼仪有了全新的认识，并能在即将到来的迎检工作发挥重要作用，也能在在今后的工作中，强化员工的服务意识，提升病理科服务品牌形象！

图/文 黄海宁  审 陆飞燕